Professor de Atendimento ao Cliente na E-Commerce Planet e Coordenador de Atendimento na Tray, onde lidera equipes com foco na excelência do relacionamento com o cliente, eficiência operacional e formação de times de alto desempenho. Apaixonado por proporcionar experiências positivas, atua com visão estratégica e foco na resolução de problemas. Possui MBA em Gestão de Pessoas e Liderança pela Universidade de Marília, além de MBA em Gestão Estratégica de Marketing e Inteligência Competitiva e graduação em Processos Gerenciais pela Anhanguera Educacional.